Compromisso e Autenticidade
Garantia Vitalícia
Segurança e nobreza definitiva em Prata 925
A Hickmann Pratas assegura a todos os seus clientes a Garantia Vitalícia sobre a pureza e autenticidade do metal nobre (Prata 925). Cada exemplar de nosso acervo passa por rigorosa lapidação e controle de qualidade para entregar uma joia de estética atemporal e valor perpétuo.
01. Nossa Cobertura
O que a Garantia Vitalícia Assegura
- Autenticidade Eterna do Metal: Certificamos que sua joia é forjada em genuína Prata 925 legítima por toda a vida.
- Defeitos Ocultos de Fabricação: Cobertura integral contra qualquer defeito técnico estrutural comprovado no prazo legal de 90 dias após o recebimento (conforme CDC).
02. Limites do Certificado
Situações Não Cobertas
A garantia cobre defeitos intrínsecos de fabricação e a pureza do metal nobre, não se aplicando a avarias causadas por acidentes, atrito ou uso inadequado:
- Oxidação Natural: O escurecimento superficial da prata é uma propriedade química natural do metal em contato com o ar e o suor, sendo revertida instantaneamente com higienização adequada.
- Avarias Mecânicas: Peças arrebentadas por tração, anéis amassados por impacto, riscos profundos provocados por atrito ou fechos entortados por pressão excessiva.
- Perda de Pedras ou Zircônias: Ocasionadas por quedas no solo, batidas contra superfícies rígidas ou contato com água fervente e solventes.
- Desgaste de Banho: O desgaste progressivo de banhos de ródio ou ouro decorrente do atrito contínuo natural com a pele.
03. Atendimento Especializado
Como Acionar o Suporte Hickmann
Caso sua joia apresente qualquer inconformidade estrutural dentro do prazo legal, basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp informando o número do pedido ou CPF e fotos/vídeos nítidos da peça. Nosso time de ourivesaria realizará a avaliação técnica com total agilidade.